Nasıl Randevu Alınır ?
08 Mayıs 2025

📞 Randevu Nasıl Alınır?

Alo 182 Hattı Aranarak:

  1. Ev, iş, ankesör veya cep telefonundan Alo 182 aranır.

  2. Çağrıyı karşılayan operatöre hastanın T.C. Kimlik Numarası verilir.

  3. Randevu alınmak istenen hastane, poliklinik ve varsa tercih edilen hekim operatöre iletilir.

  4. Operatör, uygun tarih ve saatleri bildirir.

  5. Vatandaş, uygun olan zamanı seçerek randevusunu oluşturur.



 

🗓 Merkezi Hekim Randevu Sistemi (MHRS)

📌 RANDEVU NASIL ALINIR?

☎️ Alo 182 Aranarak:

  1. Ev, iş, cep veya ankesörlü telefondan Alo 182 aranır.

  2. Operatöre T.C. kimlik numarası verilir.

  3. Randevu alınmak istenen hastane, poliklinik ve varsa hekim tercihi belirtilir.

  4. Operatör, uygun tarih ve saatleri bildirir.

  5. Vatandaş seçim yaparak randevusunu oluşturur.

💻 Web Üzerinden (www.mhrs.gov.tr):

  1. "Online Randevu Sistemi"ne giriş yapılır.

  2. İlk kez giriş yapan vatandaş yönlendirmeleri takip ederek kendi hesabını oluşturur.

  3. Giriş, T.C. kimlik numarası ve şifre ile ya da e-Devlet şifresi ile yapılabilir.

  4. Randevu alınmak istenen hastane, poliklinik ve hekim seçilerek işlem tamamlanır.

📱 Mobil Uygulama Kullanılarak:

  • Android, iOS, Windows ve BlackBerry cihazlar için “MHRS Mobil” uygulaması mevcuttur.

  • Uygulama marketlerinden (App Store, Google Play vs.) ücretsiz indirilebilir.

  • Giriş yaparak kolayca randevu alınabilir.

❌ RANDEVU NASIL İPTAL EDİLİR?

☎️ Alo 182 Aranarak:

  1. Randevu saatinden en az 80 dakika önce 182 aranır.

  2. T.C. kimlik numarası operatöre verilir, bilgiler doğrulanır.

  3. İptal edilmek istenen randevunun tarih ve saati belirtilir.

  4. Operatör, randevuyu sistemden iptal eder.

💻 Web Üzerinden:

  1. www.mhrs.gov.tr adresinden sisteme giriş yapılır.

  2. “Randevu Geçmişi” sekmesinden önceki randevular görüntülenir.

  3. İptal edilmek istenen randevu seçilir ve “Randevu İptal” butonuna tıklanarak işlem tamamlanır.

📲 Giriş için tıklayın:
👉 https://www.mhrs.gov.tr





🏥 Merkezi Hekim Randevu Sistemi (MHRS) Nedir?

Sağlık Bakanlığı, Türkiye’de daha etkin, verimli ve erişilebilir sağlık hizmetleri sunmak amacıyla **“Sağlıkta Dönüşüm Projesi”**ni hayata geçirmiştir. Bu kapsamda geliştirilen en önemli uygulamalardan biri de Merkezi Hekim Randevu Sistemi (MHRS)’dir.

MHRS; vatandaşların Sağlık Bakanlığı’na bağlı ikinci ve üçüncü basamak hastaneler ile ağız ve diş sağlığı merkezlerinden randevu almasını sağlayan bir sistemdir. Randevular;

  • Alo 182 hattı üzerinden canlı operatör yardımıyla

  • www.mhrs.gov.tr web adresi üzerinden

  • MHRS Mobil uygulaması aracılığıyla alınabilir.

🎯 Merkezi Hekim Randevu Sistemi’nin Amaçları

✔ Hasta Memnuniyetini Artırmak:
Hastanelerde uzun kuyrukların ve bekleme sürelerinin azaltılmasıyla vatandaşların sağlık hizmetlerine daha hızlı ulaşması sağlanır.

✔ Kaynakların Verimli Kullanımı:
İş gücü, cihaz ve ekipmanların planlı kullanımı ile hastanelerde etkin kaynak yönetimi gerçekleştirilir.

✔ Kaliteli Hizmet Sunumu:
Daha organize randevu sistemi ile sağlık hizmetlerinde verimlilik ve kalite artışı sağlanır.

✔ Sağlık Politikalarına Katkı:
Toplanan randevu verileri, gelecekteki sağlık politikalarının planlanması için güçlü bir veri kaynağı oluşturur.